而此前，山所系徐州到盐城最快的Z155次列车，运行时间3小时51分，硬座票51.5元。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，东丨首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，东丨注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。因此，山所系业之峰设立首席客户体验官，山所系其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

如今随着引流导流的成本越来越高，东丨只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。家装行业也一样，山所系首先是获客，山所系其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。业之峰一贯认为，东丨投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

从中就可以提炼出共性问题，山所系倒逼改进。今年9月，东丨业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

二是因为业之峰愿意为难自己，山所系成就客户，山所系家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

例如，东丨在大名鼎鼎的苹果公司，东丨其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。今日，山所系戴森发布揭晓了公司的全新产品DysonLightcycleMorph照明灯系列。

DysonLightcycleMorph照明灯配备环境光传感器，东丨如果您周围的环境光突然改变，东丨环境光传感器将柔和地调节照明水平，从而为您所在的区域提供稳定亮度的照明。戴森致力于解决被他人忽视的日常产品设计问题，山所系采用先进科技不断优化产品性能。

我们通过灯柱设计可以看出，东丨产品外形并不单纯由其功能所决定，在产品设计的过程中，这两大要素是相辅相成的。戴森采集了超过100万次不同时间的自然日光环境测量数据，山所系并从中选取数据对日光算法进行验证。